Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en roullette

Al abrir una cuenta en roullette, usted acepta las condiciones descritas en este documento, que regulan el uso de la plataforma, los movimientos en su billetera y el acceso a los servicios disponibles.

Vigente para todas las cuentas activasAplica a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a ley local y regiones habilitadasActualizable con aviso previo al usuario
roullette Condiciones que rigen su cuenta en roullette
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte de estas condiciones. Detallamos aquí cómo gestionamos su información, qué prácticas de verificación aplicamos y qué puede esperar al solicitar cambios en sus datos personales. El acceso a la plataforma desde el celular o la computadora está sujeto a los mismos estándares de seguridad.

Verificación de identidad

Al retirar fondos por primera vez, solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su billetera y cumple con las condiciones de uso.

Seguridad de acceso

Su cuenta usa cifrado SSL en cada sesión, tanto desde el celular como desde la computadora. El código de verificación de un solo uso protege el ingreso.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la normativa aplicable. Puede solicitar detalles por correo de soporte.

Solicitud de cambios

Para actualizar correo, número o método de pago asociado, comuníquese con soporte en español con su documento de identidad a la mano para validar la solicitud.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos sobre estas condiciones

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre cómo aplican estas condiciones a su cuenta o sobre los pasos para solicitar un cambio en sus datos registrados, puede comunicarse con nuestro equipo en español por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos consultas relacionadas con términos, billetera y verificación de identidad.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la plataforma para consultas sobre términos, estado de su cuenta o condiciones de retiro. Disponible en español.

Correo de soporte

Escriba a nuestro equipo para solicitar aclaraciones sobre cláusulas específicas o cambios en los datos de su cuenta registrada.

Formulario de cuenta

Desde la sección de ayuda en su cuenta puede enviar una solicitud formal sobre términos, verificación de identidad o actualización de datos.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

Las preguntas siguientes recogen lo que los usuarios de Huancayo, Lima y otras regiones habilitadas consultan con mayor frecuencia sobre estas condiciones. Si su duda no aparece aquí, el equipo de soporte en español está disponible por chat o correo.

Estas condiciones se activan en el momento en que usted completa el registro y abre su cuenta. Cualquier depósito posterior, incluyendo los realizados con Yape o Plin, queda sujeto a ellas.

Sí. Notificamos cualquier cambio con antelación razonable al correo o número registrado en su cuenta. El uso continuado de la plataforma tras ese aviso equivale a aceptar las condiciones actualizadas.

Roullette puede suspender o cerrar su cuenta si detecta un uso contrario a estos términos, como datos de registro falsos o movimientos irregulares en la billetera. Usted recibirá una notificación al respecto.

Los depósitos con PagoEfectivo, Yape o Plin se rigen por las mismas condiciones que cualquier otro movimiento en su billetera. El monto acreditado queda sujeto a las reglas de uso y retiro establecidas.

Sí. Envíe su solicitud por correo de soporte con su documento de identidad. Gestionamos estas peticiones conforme a la normativa de protección de datos aplicable en las regiones habilitadas.

Sí. Las mismas condiciones rigen el acceso desde el celular o desde la computadora. El canal de acceso no modifica las reglas de uso, verificación o retiro de fondos de su cuenta.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.